Multiflour groeit duurzaam met Tribe CRM

Toen René van der Veen in 2021 met Multiflour neerstreek in de Mauritskazerne in Ede, had hij één duidelijke missie: pure voedingsingrediënten leveren waarmee levensmiddelenbedrijven duurzamer en gezonder kunnen produceren. Met een breed netwerk van leveranciers en kennis van ingrediënten bouwde hij stap voor stap aan een handelsbedrijf dat zich richt op ancient grains, vezels, peulvruchten en plantaardige eiwitten.

“Onze groei is te danken aan het aanbieden van de juiste ingrediënten aan de juiste bedrijven,” vertelt René. “We spelen in op trends zoals een lagere CO₂-footprint en het toenemende belang van vezels in voeding. Maar met groei komt ook de noodzaak tot professionalisering. Je ontgroeit Excel en Outlook heel snel als je met meerdere mensen offertes en orders verwerkt.”

Een lopende machine

De implementatie van Tribe verliep verrassend soepel. Met persoonlijke trainingen op kantoor werd het systeem direct afgestemd op Multiflours manier van werken. Al snel veranderde de interne samenwerking.

“Inkomende verzoeken worden nu automatisch een verkoopkans. Als er geen actie volgt, komt er vanzelf een reminder. Offertes worden flexibel opgesteld en automatisch opgevolgd. Alles staat in het systeem – van sample-orders tot orderbevestigingen. Het voelt als een lopende machine, en iedereen weet precies waar hij moet kijken.”

Het resultaat? Meer rust intern, en een professionelere uitstraling naar klanten. “We reageren sneller, hebben altijd overzicht en kunnen veel meer tegelijk aan. Dat geeft vertrouwen, bij ons én bij de klant.”